Le guichet s'occupe de:

• conseils en albanais, anglais, grec, roumain, ourdou, chinois, arabe, berbère, français, russe, ukrainien;
• conseils sur la réglementation;
• guichet d'orientation aux services de la ville;
• guichet Apriti Sesamo (médiation des conflits);
• guichet Communautés et Associations;
• guichet École;
• informations sur les cours de langue.