1）购物券不是纸质的，而是以虚拟方式给市民，与他自己的医疗卡联在一起。

2）为了使用购物券，市民必须：

• 选择一家与市政府合作的商店; 该清单已发布在普拉托市政府的网站上。
• 带着您的医疗卡和手机上通过短信收到的PIN（秘密号码）去选择的商店（申请时指示的电话号码）。 PIN必须小心保存，以防丢失时无法找回。
• 购物时，必须出示医疗卡并输入收到的PIN密码。

3）市民可以多次使用该购物卷，并可以要求商店在购物前检查其购物卷上的余额。

4）购物券的有效期至2021年3月31日，不得迟于此。 只能购买基本必需品（酒精，烟草等除外）。

5）授权：购物卷只能由提交申请的市民使用，该市民将带自己的医疗卡去购物。 仅在特殊情况下，需要授权他人的必须向普拉托市政府申请授权代理，方法是写信至sociale@comune.prato.it ，注明提出请求的原因并输入电话号码和身份证件副本。

获取相关信息，市民每天（周六和周日除外）均可从8.30到17.30 拨打热线服务：800 270157。 该热线电话号码有效期为1月12日至26日，也可以发送电子邮件至sociale@comune.prato.it   

1月26日之后，市民可以联系市政府社会服务专线号码800922912以获取信息。