为无家可归人士和社会边缘化者的信息与支持中心

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社会帮助

为无家可归人士和社会边缘化者的信息与支持中心

普拉托市政府PUA社会服务

如果您有经济、家庭或其他方面的困难,可以联系社会服务的统一接待点,在那里,您将受到专业人员的接待,工作人员将倾听您的经历,并为您与社会工作者预约,制定最适合您需求的解决方案,在必要情况下,会专门为您启动有针对性的社会救助计划。

此接待点,位于普拉托的Via Roma 101。 

获取信息或进行预约,可拨打免费电话800 922 912。

普拉托市移民服务

如果您需要以下内容的建议和信息:相关证件,居留进程和SAI项目(寻求庇护和难民保护系统),可以联系普拉托市政府的移民窗口,该办公室位于Via Roma 101。

获得信息或进行预约,可以拨打免费电话800 242525。

基本必需品的分发服务

 在一周中的某些日子,在城市的某些地区,尤其是在老市中心(centro storico),在街道上,将遇到容易辨识的工作人员。 您可以向他们寻求帮助。 工作人员将为您提供所需的全部信息,他们将陪同您,与当地的社会和卫生部门会面,并为您提供基本必需品的工具包。

日间中心

您可以在白天使用接待区,在那里您会找到可以提供帮助的工作人员。 您可以在那里洗澡,洗衣服,如果需要,可以拥有一个邮政地址,还可以在重新融入社会的道路上得到支持和协助。

日间中心开放时间为9点至14点,位于Viale Borgo Valsugana 2/4。

夜间庇护所

如果您无家可归,并且需要一个床位睡觉,您可以到位于普拉托Via del Carmine 16/18 的夜间庇护所,那里为您提供免费的夜间招待,晚餐和早餐。  夜间庇护所由Giorgio La Pira协会管理,每天开放,并且仅针对成年男性。 需要您随身携带身份证件。 所有需要帮助的人,进入时必须淋浴。 最多可以连续停留15天,之后必须离开一周时间,以确保人员之间的流动。

食堂

如果您需要热食,您可以去普拉托位于Via del Carmine 16/18 的食堂(在Mercatale广场的教堂附近)。 每天11:30至12:45之间提供免费餐点。 食堂由Giorgio La Pira 协会管理。 需要您始终随身携带身份证件。 首次进入食堂时,您将获得一张带编号且不可转让的卡,每次领餐时都必须随身携带该卡。

团结中心

如果您有经济困难,需要食物或基本必需品,则可以前往“ Emporio della Solidarity”,在这里您可以使用一张有额度的电子卡免费购物,该电子卡可以通过位于via del Seminario 36的Caritas或者联系社会工作者来激活。也可以拨打PUA 社会服务的免费电话号码:800 922 912。

该中心是普拉托市政府与本地区一些协会合作成立的,位于via del Seminario 26。

必要衣服帮助

如果您有经济困难,需要衣服、鞋子、床垫、毯子和床上用品,则可以在由非营利组织“prato viva”与普拉托市政府合作管理的Emporio Vestiarium免费获得。 要获得Vestiarium服务,您必须首先联系您的社会工作者,或拨打PUA 社会服务免费电话:800 922 912,以激活费用抵免额。 Vestiarium中心位于via Luigi Borgioli 32。

反暴力中心

如果您是一名正在遭受身体暴力、心理暴力、经济暴力、性暴力或骚扰行为的女性受害者,您可以联系LA NARA中心,在该中心您将获得必要信息,心理支持,法律咨询服务以及在受保护机构中的临时住所。 该中心位于普拉托Via Giuseppe Verdi 13,开放时间为周一至周五9.00-13.00、15.00-18.00。 电话号码:057434472。语音信箱处于7*24小时开通。

托斯卡纳大区反暴力热线

如果您是家庭暴力的受害者,则可以拨打免费电话1522。在离您家最近的反暴力中心的工作人员将为您提供有关信息,必要时可以前往寻求帮助。该号码每天24小时开通全年无休,您可以使用意大利语、英语、法语、西班牙语和阿拉伯语进行交流。 您将绝对被保证匿名。

计划

如果您是一桩罪行的受害者,无论您是男是女,无论是成年人还是未成年人,都可以联系Rete Dafne计划,它将为您在以下方面提供信息和支持:法律,治疗和陪同专员。要联系他们,您可以致电80077811

反贩卖人口和劳工剥削窗口

如果您正遭受严重的劳动剥削、被强迫卖淫或是遭受人口贩运的外国公民,则可以与相关机构联系,阐明您的处境,以便有可能要求签发居留并将被纳入社会保护程序。

服务窗口位于普拉托的Via Roma 101。 您可以拨打免费电话800242525以获得更多信息,也可以预约并亲自与我们的工作人员交谈。 如果您在使用意大利语方面遇到困难,可以要求与我们窗口的语言文化调解人交谈,您可以选择使用中文,阿拉伯语,乌尔都语,英语,法语和阿尔巴尼亚语。

 

“想要追求有尊严的生活或是去寻求帮助都是很正常的事情,您不必为此而感到羞愧。 如果您可以克服这种羞愧,则可以开始一段让您满意的生活。 显然,这将不是非常容易跨出的一步,并且会花费很多精力,但并非不可能。 经历过谷底后,接下来必将迎接光明“。

“如果您正处于困境中,应主要考虑三个地方:市政社会服务Via Roma 101,位于Via del Seminario 36的Caritas和至少一个教区。 如果您需要吃饭或找一个床位睡觉,那么肯定在任何教区都会有人能够告诉您可以去哪里“

“我们知道,很难立即相信一个人,尤其是当生活艰难时,但是越早信任社会工作者,就越能够开始一段旅程。”

 (来自日间中心和住宿机构受助人的证实,位于普拉托viale Borgo Valsugana, 2 )

 

该网页在“ S.P.A.C.E.”项目内创建,普拉托市政府是其项目带头机构。 该项目由OS2-ON3资助,由内政部负责的2014-2020国家规划的庇护,移民和融合津贴(FAMI)。

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